業務委託

この会社が、電電公社からの業務委託の共同の窓口となり、各実行グループに仕事を割り当てる。

コールセンターの運営を外部会社への業務委託に切り替えることになった。

業務委託のコストと品質のバランスを慎重に検討する必要がある。

業務委託先が増えたため、進捗管理の仕組みを整備した。