カスタマーサービス
カスタマーサービス異読 カスタマサービス・カスタマー・サービス・カスタマ・サービス
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標準
customer service
作例 · 標準
あの高級ホテルのカスタマーサービスは行き届いており、急なルームサービスの変更にも嫌な顔一つせず迅速に対応してくれた。
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購入後1年間の無料点検と専用クリーニングを無償で提供することが、当社のプレミアムブランドとしてのカスタマーサービスの一環です。
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外部機関による顧客満足度調査の結果、商品の基本性能よりも、トラブル発生時のカスタマーサービスの質に対する不満が多いことが浮き彫りになった。
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SNS上でのネガティブな口コミを早期に発見し、公式アカウントから直接サポートを申し出るのも現代のカスタマーサービスの手法だ。
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ウィキペディア
カスタマーサービス または顧客サービスとは、購入前、購入中、購入後に顧客にサービスを提供することである。近い意味で用いられるアフターサービスという和製英語が存在するが、カスタマーサービスはより広義の意味を持つ。