トラブル対応

カスタマーセンターのスタッフは、クレームに対するトラブル対応に追われている。

予期せぬ事故が起きた際、リーダーの迅速なトラブル対応によって被害を最小限に抑えられた。

会社全体でトラブル対応のガイドラインを作成し、万が一の事態に備えている。