カスタマーマニュアル

納品するパッケージの箱には、一般ユーザー向けの図解入りカスタマーマニュアルと、IT部門のシステム管理者向けの詳細なネットワーク設定手順書が同梱されている。

初めてこのソフトウェアを使う高齢者の方でも迷わず直感的に操作できるよう、文字を大きくして画面キャプチャを多用したカスタマーマニュアルを作成した。

印刷済みのカスタマーマニュアルに致命的な誤記が見つかったため、急遽お詫びの案内文を添えて正誤表のシールを全ページに手作業で貼ることになった。

ウェブサイト上でいつでも閲覧できるPDF版のカスタマーマニュアルは、検索機能が付いていて必要な設定項目をすぐに探せるのが便利だ。