プログラム保守マニュアル

障害発生時のエスカレーションフローがプログラム保守マニュアルに明記されていなかったため、夜間の初動対応が大きく遅れてしまった。

新しく配属されたメンバーには、まずこのシステムの全体像を把握するためにプログラム保守マニュアルを熟読してもらっている。

クライアントから、システムの運用を自社に引き継ぎたいので、より初心者向けのプログラム保守マニュアルを作成してほしいと依頼された。