トータルプロダクト

企業は、単に製品を売るだけでなく、サービスを含めたトータルプロダクトとして提供すべきだ。

顧客満足度を高めるためには、トータルプロダクトの質を向上させることが不可欠だ。

このソフトウェアは、導入からサポートまで一貫したトータルプロダクトとして評価されている。