顧客ニーズ

市場調査を通じて顧客ニーズを的確に把握し、製品開発のロードマップに反映させることが重要です。

時代の変化とともに、顧客ニーズもより多様化し、個人の好みに合わせた細分化が進んでいる。

現場のスタッフが吸い上げた顧客ニーズをもとに、既存サービスの改善案を策定した。