プロフィットセンター

自社のコールセンターはこれまで単なるコストセンターと見なされていたが、今後は顧客へのアップセルも担うプロフィットセンターへと転換する。

会社の全体業績を力強く牽引しているのは、間違いなく急成長中の海外事業部という最大のプロフィットセンターだ。

開発部門もただの研究機関として甘んじるのではなく、特許収入などを生み出すプロフィットセンターとしての役割が求められている。