聞き過ごす

待って、今さらっと『退職』って言わなかった？ 危うく聞き過ごすところだったよ。

駅の構内放送が騒がしくて、ホーム変更の重要な案内を聞き過ごしてしまった。

「今の、聞き過ごせないな」と彼は言い、会議を中断させて詳細を問い直した。

お客様がボソッと漏らす不満を、聞き過ごさずに拾い上げることがサービスの基本だ。