形式知

企業は、従業員の持つ暗黙知を形式知として共有する仕組みを作る必要がある。

業務マニュアルは、暗黙知を形式知に変換する代表的な例だ。

「あのベテランのノウハウを形式知にできれば、もっと効率的になるのに。」「それが難しいんだよね。」