ベンチマーキング

競合他社の顧客対応を徹底的にベンチマーキングし、自社のサポート体制の改善に役立てた。

業界トップの企業の生産工程をベンチマーキングすることで、我々の課題が浮き彫りになった。

新製品の開発にあたり、市場で最も売れているモデルをベンチマーキングの対象に選んだ。