サポート

ＭＳ―ＤＯＳをサポートするＦＭ　ＴＯＷＮＳは、ＭＳ―ＤＯＳにかさ上げしてマッキントッシュ型のウインドウ環境を提供する試みは採用するだろう。

サポートに関しては「電話のコール三回以内でつながる」を謳い文句に、アシストは年中無休、午前九時から午後九時までの十二時間体制を組んだ。

大型コンピューター用パッケージ・ソフトの販売とサポートで独立系ソフトハウスの最大手の地位を築いてきたアシストが、パーソナルコンピューター用に九千七百円の優しい文房具シリーズをぶつけるに至った経緯にはすでに触れた。

単漢字変換のイージーワード　１・０版は「これじゃ売り出しても勝負にならんわ」というわけでデビューには至らず、一九八五年九月、五百字までの一括変換をサポートするバージョン２・１で初めて発売となった。

ただＯＳレベルでハイパーテキストをサポートした実身／化身モデル（マッキントッシュをお使いの方はハイパーカードのファイル構造をＯＳで提供することをご想像下され）というＢＴＲＯＮの売り物は、とにもかくにもこのマシンで味わえるのだ。

なぜならＴＡＤと名付けた形式でフォーマットを統一し、データの互換性を幅広く確保しようという意欲は今からでも意味を持つし、ハイパーテキストをＯＳでサポートしたことはなにしろ面白い。

面白いと思った手書きのサポートや電話の遺伝子の取り込みが、これをきっかけに一つのイメージに凝縮し始めた。

民需中心の家電メーカーなら、年末や休日などの書き入れ時に社員を量販店に送り出し、販売のサポートをさせることなど日常茶飯事である。